Rückgaberegelung

Bei StileCasa möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt unzufrieden sind, haben wir folgende Rückgaberichtlinien:

Zeitrahmen für Rückgaben:
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Zustand der Artikel:
Die zurückgegebenen Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, d.h. unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

Rücksendeprozess:
Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie bitte eine E-Mail an feedback@stilecasa.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundendienstteam wird sich innerhalb von 2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.

Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.

Rückerstattung:
Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, abzüglich der Versandkosten, sofern zutreffend. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren können, die nicht unseren Richtlinien entsprechen.
Ausserdem möchten Sie darauf hinweisen, dass Rückgaben welche NICHT angemeldet wurden nicht akzeptiert werden.

Wir sind bestrebt, Ihren Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundendienstteam unter feedback@stilecasa.ch zu wenden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in stilecasa.ch. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen